GARANSI PRODUK ( 7 DAYS GUARANTEE )
Haha Shop menjamin sepenuhnya kualitas produk yang kami kirimkan ke buyer. Kami
memberikan garansi selama 7 hari dengan ketentuan sebagai berikut :
- Garansi Produk berlaku 7 hari sejak kaos diterima oleh buyer.
- Apabila ditemukan salah kirim / product reject, anda dapat mengirimkan Klaim Garansi ke email kami
- Setelah klaim garansi di Approve kami akan mengirimkan kaos penggantinya dalam waktu 2 x 24 jam dengan ongkos kirim 100 % kami tanggung.
- Untuk kaos yang reject / salah kirim tidak perlu dikirim atau dikembalikan ke kami, buyer dapat menyumbangkan kaos tersebut kepada orang-orang yang membutuhkan di sekitar buyer.
FORMAT PENGIRIMAN EMAIL KLAIM GARANSI
Email dikirim ke : ahmad.hanafi20@ymail.com dengan subject email : Klaim Garansi - A.n Buyer............. (Nama Anda)
- Melampirkan Tanggal dan Data Lengkap saat Order
- Menuliskan Keterangan Alasan Klaim Garansi (Salah Kirim / Salah Ukuran / Reject Product / Alasan Lain)
- Melampirkan Foto Pendukung yang dibutuhkan (Misal Foto Kaos yang Reject)
- Melampirkan Foto / Scan bukti pembayaran ketika anda membeli kaos tersebut
GUARANTEE COVERAGE
A. Salah Kirim, Meliputi kesalahan pengiriman dengan detail sebagai berikut :
- Desain Kaos yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
- Warna Kaos yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
B. Salah Ukuran
- Ukuran kaos yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
- Ukuran kaos yang diterima sudah sesuai dengan yang dipesan, namun ada selisih ukuran melebihi toleransi 5% dari size chart
C. Reject Product
- Ditemukan jahitan bolong, lepas atau robek
- Ditemukan kerusakan pada bagian sablon utama yang terlihat dalam jarak pandang normal ketika kaos dipakai (misalnya Luntur)
GARANSI PRODUK TIDAK BERLAKU UNTUK HAL-HAL SEBAGAI BERIKUT :
- Paket yang dikirim sudah sesuai dengan pesanan
- Kesalahan pengiriman disebabkan kesalahan buyer dalam penulisan format kode kaos saat pemesanan
- Salah pesan ukuran (kebesaran atau kekecilan, pola dasar ukuran dapat dilihat di Size Chart)
- Kaos sudah dipakai / dicuci
- Hangtag / Label sudah terlepas dari kaos
- Terdapat noda halus / kerusakan ringan yang bersifat insidensial
- Hal-hal lainnya yang termasuk dalam minor reject dan tidak mempengaruhi tampilan kaos secara umum ketika dipakai
- Detail ukuran dibandingkan dengan kaos yang lain (harus dibandingkan dengan Size Chart)
- Mengirim email garansi melebih batas waktu pertanggungan (7 hari setelah paket diterima)
